Vanliga Frågor (FAQ)

Erbjuder ni fri frakt?

Ja. Vi erbjuder fri standardfrakt på alla beställningar inom Sverige. Det finns inget minimiköp.

Hur lång är leveranstiden?

Den totala beräknade leveranstiden är 10–14 arbetsdagar, inklusive orderhantering och leverans.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, om sådan finns tillgänglig.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Ja. Om du behöver ändra eller avbryta din beställning måste du kontakta oss via e-post inom 1 timme efter att beställningen har lagts.

Efter denna tidsfrist påbörjas orderhanteringen och vi kan inte garantera att beställningen kan ändras eller avbrytas.

Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig vara?

Om du har mottagit en skadad, defekt eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna ditt ordernummer tillsammans med tydliga bilder eller videor som visar problemet till info@riddleberg.com, så hjälper vi dig att hitta en lämplig lösning.

Kan jag returnera en produkt?

Ja. Vi erbjuder en returperiod på 30 dagar för berättigade produkter.

Produkten måste vara oanvänd, i originalförpackning och uppfylla villkoren i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Är returfrakten gratis?

Nej. Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten samt eventuella tull- och importavgifter.

Vi tar inte ut någon återlageravgift.

Hur kontaktar jag kundservice?

Riddleberg erbjuder kundsupport endast via e-post.

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar så snart som möjligt under ordinarie arbetsdagar.

Kontakta oss

Har du fler frågor är du alltid välkommen att kontakta oss.

E-post: info@riddleberg.com

Riddleberg erbjuder kundsupport endast via e-post och har ingen telefonsupport.

Företagsadress:
Borgmästargatan 33
116 29 Stockholm
Sverige